Dijitalleşme çağında başarı hikayeleri yazmaya devam eden Yüce Auto-Škoda, uluslararası arenada iki prestijli ödül kazanarak sektördeki liderliğini bir kez daha kanıtladı. İngiltere’nin Londra merkezli Digital Transformation Awards (Dijital Dönüşüm Ödülleri) tarafından ödüllendirilen marka, dijital dönüşüm vizyonuyla hem müşteri deneyimini iyileştirmeyi hem de iş süreçlerini optimize etmeyi hedefliyor.
Yüce Auto-Škoda, Dijital Dönüşüm ve Müşteri Deneyim Yönetimi Departmanı tarafından geliştirilen projelerle Yılın Dönüşüm Lideri Ödülü ve Verinin En İyi Kullanımı Ödülü olmak üzere iki önemli başarıya imza attı.
Veriye Dayalı Stratejiyle Gelen Başarı
Yüce Auto-Škoda’nın dijital dönüşümdeki başarısının temelinde, veriye dayalı stratejiler ve ileri teknolojiler yer alıyor. Verinin En İyi Kullanımı Ödülü, şirketin veri ambarı ve veri gölü altyapıları üzerine inşa ettiği yenilikçi projelerle kazanıldı. CRM analitiği, makine öğrenmesi, üretken yapay zeka ve dashboard çözümleri gibi ileri teknolojiler, Yüce Auto-Škoda’nın iş süreçlerini optimize etmesine ve müşteri deneyimini daha ileriye taşımasına olanak sağladı.
Geleceği Şekillendiren Projeler
Yüce Auto-Škoda’nın kazandığı Yılın Dönüşüm Lideri Ödülü, şirketin dijital dönüşüm yolculuğunda hayata geçirdiği çok yönlü projelerin bir sonucu. Bu ödül kapsamında öne çıkan projeler arasında:
Know Your Customer Veri Stratejisi: Müşteri verilerini daha etkin kullanarak kişiselleştirilmiş hizmetler sunma.
Şirket Genelinde İlk Veri Gölü: Verilerin entegre bir şekilde depolanması ve analiz edilmesine olanak tanıyan altyapı.
Customer Trust Score: Müşteri güvenini ölçen ve artıran yenilikçi bir yaklaşım.
Mobil Şarj Ünitesi ve E-Mobilite Atılımı: Sürdürülebilirlik odaklı elektrikli araç çözümleri.
Škoda Mobil Uygulaması: Kullanıcı dostu bir mobil platform ile müşteri memnuniyetini artırma.
AgileHub ile Transformation Stage ‘25” Etkinliği: Organizasyonel çevikliği destekleyen etkinlikler.
Bu projeler, Yüce Auto-Škoda’nın yalnızca bugünü değil, geleceği de şekillendirme vizyonunun güçlü bir yansıması olarak değerlendiriliyor.
Genel Müdür Zafer Başar’dan Başarı Mesajı
Ödüllerle ilgili açıklamalarda bulunan Yüce Auto-Škoda Genel Müdürü Zafer Başar, uluslararası organizasyonlarda elde edilen başarıların şirketin dijital dönüşüm stratejilerinin sağlamlığını kanıtladığını ifade etti. Başar, şu sözlerle çalışma arkadaşlarına teşekkürlerini iletti:
“Veriye dayalı yaklaşımlarımızdan müşteri deneyimini odağa alan uygulamalara, teknoloji altyapısından organizasyonel çevikliğe kadar birçok alanda kararlılıkla ilerlediğimiz bu yolculuk, uluslararası bir takdirle karşılık buldu. Bu başarı, kurumumuzun sadece bugünü değil, geleceği de şekillendirme iddiasının güçlü bir yansımasıdır. Bu vizyona inanan ve katkı sunan tüm çalışma arkadaşlarıma teşekkür ederim.”
